Kayako: Leverera enastående kundservice var som helst
Kayako är en gratis Android-applikation utvecklad av Kayako Support. Den faller under kategorin Business & Productivity och är utformad för att hjälpa användare att erbjuda utmärkta kundserviceupplevelser var som helst i världen.
Med Kayako kan användare bekvämt visa, sortera och filtrera konversationer med kunder. Appen tillåter massåtgärder på konversationer, vilket gör det enklare att effektivt hantera flera kundförfrågningar. Användare kan också visa och lägga till ärendesvar, inklusive bilagor, samt redigera ärendegenskaper som prioritet och status.
En av de framträdande funktionerna hos Kayako är möjligheten att se realtidsuppdateringar från andra agenter som arbetar med samma ärende. Detta säkerställer att alla inblandade är på samma sida och kan ge snabba och korrekta svar till kunderna. Appen stödjer även användningen av makron för snabba svar, vilket gör det ännu mer effektivt att hantera kundförfrågningar.
Dessutom tillåter Kayako användare att lägga till nya ärenden, användare och organisationer direkt från appen. Användare kan också visa, redigera och lägga till anteckningar till användar- och organisationsprofiler, vilket hjälper till att hålla reda på viktig information. Appen inkluderar också en sökfunktion för användare, organisationer och konversationer, vilket gör det enkelt att snabbt hitta specifik information.
Kayako erbjuder också djuplänkning och röststöd för sökning, vilket ger användare en sömlös och bekväm upplevelse när de använder appen. Oavsett om du arbetar hemifrån, reser eller deltar i möten, ser Kayako till att du kan leverera enastående kundservice på språng.
Observera att denna app är specifikt utformad för den nya Kayako-plattformen och inte för Kayako Classic. För att prova den senaste versionen av Kayako, besök kayako.com/free-trial.
