Effektiv kundtjänst med Kayako för Android
Kayako är en produktivitetsapp för Android som möjliggör effektiv kundtjänst oavsett var du befinner dig. Med appen kan användare enkelt hantera konversationer, sortera och filtrera information, samt utföra bulkoperationer. Kayako erbjuder också möjligheten att se och lägga till svar på ärenden, inklusive bilagor, samt redigera ärendeegenskaper som prioritet och status. Dessutom kan användare följa andra agenter som uppdaterar ärenden i realtid, vilket säkerställer att kommunikationen alltid är aktuell.
Appen stödjer även användning av makron för snabba svar, möjligheten att kopiera andra i svaren och att lägga till nya ärenden, användare och organisationer. Användare kan även se, redigera och lägga till anteckningar till profiler för användare och organisationer samt söka efter användare, organisationer och konversationer. Kayako har dessutom stöd för djup länkning och röst sökning, vilket gör den till ett kraftfullt verktyg för kundtjänstpersonal på språng.
